Equinox svela il programma fedeltà di lusso

23 maggio 2023 - Novità

Equinox sta svolgendo il ruolo di concierge nei confronti della sua clientela.

Cosa sta succedendo:L'operatore di un centro benessere di fascia alta ha annunciato un programma esclusivo chiamato Equinox Circle, che garantisce ai membri della palestra accesso e vantaggi a marchi di lusso nel campo della tecnologia sanitaria, della nutrizione, dei viaggi e altro ancora.

Le sue connessioni curate includono il sito di rivendita di scarpe da ginnastica StockX, il servizio di consegna di pasti salutari Provenance Meals, il produttore di integratori Thorne HealthTech e una partnership con il produttore di anelli intelligenti Oura.

I membri del Circle avranno accesso all'acquisto di un esclusivo kit Equinox Rest and Recovery, contenente un anello intelligente, una copertura per anello Equinox e un abbonamento gratuito di un anno alla piattaforma Oura.

In particolare, il lancio iniziale del programma precede un'estensione delle partnership e un programma fedeltà formale entro la fine dell'anno.

Servizi per i membri.Mentre Equinox inizia a ridefinire l'esperienza fuori dal club, anche l'iscrizione all'interno del club sta subendo un rinnovamento.

Alla fine dello scorso anno, Equinox era sulla buona strada per riconquistare il 90% dei suoi membri pre-pandemia, con un aumento medio dei check-in settimanali di oltre il 65%.

Ma, come altri operatori di fascia alta, il gruppo di palestre ha dovuto bilanciare l'esperienza dei membri con spese generali elevate, comprese le pressioni nella competizione per i migliori allenatori del settore.

Con una quota maggiore di membri che cercano servizi di formazione personale, Equinox sta attingendo a una nuova iniziativa di performance training per dare alla sua clientela i risultati desiderati:

Guardando avanti: La pandemia ha aperto gli occhi al pubblico sul fatto che, sebbene la palestra sia essenziale, c'è molto da vivere anche al di fuori di essa. Aumentando il valore della sua adesione, Equinox e i suoi partner vedono un’opportunità per ridefinire lo stile di vita del benessere di lusso.

Ryan Cervi