I servizi di gommista ti fanno guadagnare di più

La maggior parte dei negozi di pneumatici svolge molto lavoro di assistenza per i propri clienti, ma cosa genera i maggiori profitti? Questa settimana parleremo delle opzioni di servizio offerte dal tuo negozio. Per i gommisti, se le vendite di pneumatici sono il burro di arachidi, il servizio è come la marmellata di mirtilli sul tuo PB&J. Ovviamente il burro di arachidi da solo è assolutamente fattibile, ma aggiungi il complimento di quel sapore dolce e leggermente aspro dell'huck-huck e torneranno sempre per averne di più.

Quel "tornare per di più" è importante, perché mentre la maggior parte dei conducenti acquista i pneumatici solo una volta ogni 60.000-70.000 miglia circa, i cambi d'olio, gli allineamenti e le rotazioni intermedie tengono le loro auto lontane dal lato della strada.

Ecco il bello: la maggior parte delle opportunità di servizio che offri richiedono un qualche tipo di investimento in attrezzature da parte tua per iniziare. Ora, questo non è sempre vero: l'installazione dei tergicristalli, ad esempio, è un servizio comune che può essere facilmente eseguito a mano. Per alcuni servizi, l’investimento iniziale è piccolo, come per il cambio del petrolio. Ma gli allineamenti richiedono una macchina costosa e, se pensi di essere uno sportello unico per i veicoli più recenti sulla strada, faresti meglio ad avere macchine di calibrazione ADAS, la maggior parte delle quali richiedono un bel po' di spazio per funzionare.

Allora, dove tracciare il limite? I dati vanno per lo più nella direzione che ci aspettavamo, ma non è possibile tracciare una correlazione diretta tra attrezzature più complicate e necessarie e un minor numero di servizi offerti. Dai un'occhiata all'installazione dei tergicristalli: il 28% dei negozi intervistati afferma di non eseguirli affatto, e i nostri dati indicano che il tuo negozio medio ne farà solo circa 11 in una settimana. È solo che, beh, molte persone sanno che possono farcela da sole.

I cambi d’olio raccontano un’altra storia. Secondo i nostri dati, un gommista medio cambia l'olio circa 36 volte a settimana, anche se il 17% afferma di non offrire affatto questo servizio, o almeno nessuno lo richiede. Ma un buon 76% dei negozi afferma di cambiare l'olio di un veicolo tra 1 e 76 volte a settimana. Per me questo ha senso. Il cambio dell'olio è qualcosa che molti clienti hanno imparato a fare da soli. Tuttavia, ciò non significa che vogliano sempre farlo da soli.

Solo il 19% dei negozi intervistati ha dichiarato di disporre di apparecchiature di calibrazione ADAS. Ora, potresti guardarlo e pensare "Wow, solo un negozio su cinque intorno a me offre la calibrazione ADAS, ora è un buon momento per investire". Ma considerate questo: il 20% dei negozi che dispongono dell'attrezzatura non la utilizza su base settimanale e il 10% esegue una calibrazione ADAS solo una o due volte alla settimana.

Ora, questo non vuol dire che le apparecchiature di calibrazione ADAS non siano sempre un buon investimento in questo momento: un rivenditore ci ha addirittura detto che il loro negozio esegue 25 calibrazioni ADAS a settimana, dopo tutto. Ma come ogni altra cosa, è importante valutare le esigenze specifiche uniche della tua zona prima di premere il grilletto.

Il punto, però, è questo: praticamente in linea con i servizi di sostituzione e installazione pneumatici è l'allineamento, il secondo servizio più redditizio per i gommisti secondo i nostri dati.

Gli allineamenti sono un grande centro di profitto per i rivenditori di pneumatici, arrivando a una media di $ 107 al pezzo. Dopo i costi di manodopera e attrezzatura iniziale, tutto va direttamente ai profitti; non è che stai pagando per il nuovo olio come fai con il cambio dell'olio. In media, secondo i nostri dati, i negozi di pneumatici ne eseguono 14 a settimana, anche se se vivi a Pothole City – mi riferisco a te, in qualsiasi città dell'Ohio nordorientale – potresti farne fino a 75 a settimana. ci ha detto un gommista.

Ora, le apparecchiature di allineamento si stanno evolvendo e le più recenti e migliori rientrano nella categoria "senza contatto". Dato che i rivenditori stanno andando così bene con gli allineamenti, abbiamo ipotizzato che molti di essi potrebbero aver investito in questi sistemi di allineamento touchless, ma non è così. Solo il 13% ci ha detto di sì.

Quando ci pensi, ha molto senso. Quasi la metà dei rivenditori, pari al 49%, ha affermato di non averne bisogno in base al costo, e il 25% ha affermato che i limiti di spazio all'interno del proprio negozio gli impedirebbero comunque di utilizzarne uno.